سياسة الاستبدال والاسترجاع
نحن ملتزمون بتقديم منتجات عالية الجودة تلبي توقعاتكم. ومع ذلك، نظراً للأنظمة واللوائح التجارية المعمول بها، فإن سياسة الاستبدال والاسترجاع تخضع لبعض الشروط. نرجو منكم قراءة شروطنا وأحكامنا بعناية لفهم هذه السياسة بشكل كامل.
شروط الاستبدال والاسترجاع:
نظراً للمعايير الصارمة التي نطبقها على جودة منتجاتنا، فإننا لا نقبل طلبات الاستبدال والاسترجاع إلا في الحالات التي تستوفي الشروط التالية
1. في حال استلامك منتجاً تالفاً أو غير مطابق للمواصفات، يرجى التواصل معنا فوراً خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام. سنقوم بتقييم طلبك واتخاذ الإجراء المناسب، سواء باستبدال المنتج أو استرداد قيمته
2. في حال عدم توفرالمنتج المطلوب، سيتم إلغاء الطلب واسترداد قيمة الدفعة بالكامل إلى حساب العميل بمدة 14 يوم بحد اقصى